پزشکی، هنر انسان است، بر لوحِ جانِ انسان و خطا، کراهت است در این هنرِ والا، و چون کرامتها از کراهتها بر نمیخیزند و کتمان، از کاستیها نمیکاهد، پس درمان، در شنیدن است، شنیدن روایتها از شکایتها، وگرنه زخمها، در انزوای سکوت، عفونت میکنند.
در سکوت سرد و بي روح بيمارستان، کتمانِ خطا، خود، خطايي است بزرگتر که نه تنها راويِ خيرگيِ بُهت ها در نگاه و ماندن بغض ها در گلو است بلکه مُبَدِلِ فريادهاي خاموش به نجواهاي جاودانه و نفرين هايي ابدي است..
سومِد، آينهاي است که با شکستن این سکوت، خطاها را براي واضحتر ديدن، بازتاب ميدهد. یا قلمي سياه، در دست سياهجامگان، تا غمهايشان روي کاغذِ سپيدجامگان، به حاشيه رانده نشود. با لحني حکيمانه، خطاب به خاطيان که " آيينه چون نقش تو بنمود راست، خود شکن، آيينه شکستن خطاست. "
اما چرا با وجود کوهي از کاستي ها و خرواري از خطاها، چندان ناله اي به گوش نمي رسد؟ چرا ميزان شکايت بيماران، نسبت به قصور پزشکان آنقدر ناچيز است که حتي باعث کاهش بروز آنها هم نمي شود؟ بي ترديد، ترديد ميان شک و اطمينان، باعث توقف بين سکوت و دادخواهي است و عامل اين ترديد گاهي ناآگاهي از حقوق قانوني و گاهي نگراني از فرآيندهاي طولاني و نااميدکننده و بدگماني نسبت به نتيجه کار است که باعث چشمپوشي از اين شکايت ها شده است. از طرفي تعدد و ناآشنايي با مراکز مرتبط، نظير پزشکي قانوني، سازمان نظام پزشکي، تعزيرات حکومتي، کميسيون ماده 11 و دفاتر بازرسي و رسيدگي به شکايات دانشگاههاي علوم پزشکي، که عملا باعث عدم اشراف کامل شاکيان بر وظايف و اهداف اين مراکز شده و در نهايت منجر به سرگرداني و حتي با انتخاب اشتباه محل مراجعه، با صدور آرائي نظير توبيخ شفاهي يا کتبي براي پزشک مواجه شده و از دستيابي به حقوق مورد انتظار خود در گذر زمان محروم يا دلسرد شوند. سومد آمده است تا به رشد جايگاه و محتوي اين جنبه از حقوق شهروندان بپردازد و زمينه ساز آگاهي عمومي براي ورود به شکايت هاي پزشکي گردد.
لذا براي رفع اين نقصان، از انديشمندان محترم اعم از متخصصان علم حقوق، وکلا، پزشکان، پرستاران، اعضاي کادر درمان (شاغل يا بازنشسته) و ساير علاقمندان از آحاد مردم که اطلاعي از مصاديق قصور پزشکي در بين نزديکان و آشنايان خود دارند دعوت ميشود تا همگي با شرکت در اين هم افزايي علمي، گامي به سوي عدالت برداريم. تحليل ها و روايتهاي شما از مواردي که به نقص عضو يا فقداني تلخ انجاميده، مي تواند ياري رسان اين هدف باشد. چرا که توسعه و بهبود مدل هوش مصنوعيِ در تشخيص قصور پزشکي، نيازمند دادههاي متعدد، غني و واقعي است. لطفا در موارد ارسالي، ضمن چشمپوشي از نام و نشان بيماران، کادر درمان و مراکز درماني و متوفيان، تنها به توصيف دقيق روند خطا بپردازيد.